A importância da tecnologia na segurança pública é uma realidade cada vez mais reconhecida pelos brasileiros, segundo uma pesquisa da Offerwise, divulgada pelo Grupo Norstat. Atualmente, cerca de 61,8% da população vê a tecnologia como uma grande aliada da polícia no combate ao crime.
A afirmação “a polícia utiliza tecnologia para ajudar na segurança” foi um destaque dessa pesquisa, apresentada como o indicador com o maior índice de concordância entre os entrevistados. Essa perspectiva positiva sobre o uso da tecnologia supera outras visões sobre a eficácia da atuação policial, como a rapidez no atendimento a emergências (54%) e a eficiência nas investigações (41,1%).
Os dados indicam que apenas 25,6% dos participantes consideram a falta de tecnologia uma dificuldade enfrentada pelos policiais, sugerindo que a inovação já não é vista como o principal obstáculo à segurança pública.
A mudança nas preocupações da população
Essa valorização da tecnologia demonstra uma significativa mudança nas preocupações da população. Hoje, os três maiores medos dos brasileiros estão relacionados a crimes digitais, que superam os crimes físicos. Os dados mostram que 62,7% temem sofrer golpes por aplicativos e redes sociais, 58% se preocupam com fraudes por ligação telefônica e 55,9% temem golpes envolvendo PIX ou boletos falsos.
A migração acelerada da criminalidade para o ambiente virtual fez com que a tecnologia se tornasse uma “arma” indispensável para a segurança da população. Apesar disso, a sensação de insegurança leva a mudanças no comportamento diário. No Brasil, 44,9% dos cidadãos afirmam sentir-se inseguros nas cidades onde vivem.
Como resultado, medidas de prevenção começaram a ser adotadas: 68,7% das pessoas evitam usar o celular em locais públicos, 61,2% deixaram de usar relógios, joias ou objetos pessoais por medo da criminalidade, e 72,5% evitam sair ou chegar em casa muito tarde.
Confiança nas instituições de segurança
O levantamento revela também os desafios enfrentados pelas instituições de segurança. O Corpo de Bombeiros, por exemplo, conta com a confiança de 76,9% da população, enquanto as polícias estaduais enfrentam uma resistência maior. Apenas 46,3% confiam na Polícia Militar e 46,5% na Polícia Civil.
Os entrevistados apontaram a corrupção dentro das polícias (64,9%) como a maior dificuldade, seguidas por falhas na Justiça (51,7%) e bajos salários pagos aos policiais (45,5%). Esses dados demonstram que a confiança nas forças de segurança está diretamente ligada à percepção da corrupção e da eficiência em suas operações.
Goiás e o uso de IA na segurança pública
O estado de Goiás se destaca positivamente na percepção da tecnologia policial, com 71% dos cidadãos acreditando que a polícia é tecnológica – quase 10 pontos acima da média nacional. De acordo com a pesquisa, existe uma correlação clara entre a visão tecnológica da polícia e a satisfação com a segurança pública. Entre os goianos que acreditam plenamente no uso de tecnologia, 94,2% avaliam a segurança como ótima ou boa.
Um dos pilares dessa avaliação é o programa “IA Contra o Crime”. Os cidadãos de Goiás que conhecem a iniciativa a avaliam como ótima ou boa em 81,9% dos casos, mostrando uma alta aprovação em comparação a outros programas estaduais.
Essa pesquisa foi conduzida entre março e abril de 2026, utilizando formulários digitais, com uma amostra total de 2.000 entrevistas, margem de erro de 3,1 pontos percentuais e intervalo de confiança de 95%. Os dados refletem um cenário em que a inovação tecnológica é não apenas uma ferramenta, mas um pilar na busca pela segurança pública eficaz.
