IA no dia a dia da empresa: sistema brasileiro conecta gestão e WhatsApp com acesso controlado

A inteligência artificial já está no celular de quase todo mundo, mas nas pequenas e médias empresas ela ainda costuma ficar de fora da rotina de gestão. O Gestão Integrada, da software house brasileira ER Soluções Web, tenta aproximar as duas coisas: é um sistema de gestão integrado ao WhatsApp e à IA, com acesso restrito por conta.

Onde o WhatsApp entra

Em Roraima, como no resto do país, o WhatsApp é o principal canal de conversa entre comércio e cliente. A Meta mantém uma linha própria para empresas, o WhatsApp Business. No Gestão Integrada, a conexão com o aplicativo roda numa instância própria da Evolution API, plataforma de código aberto para integrações com o WhatsApp, separada da base principal do sistema.

Camada	Tecnologia	Papel no sistema
Aplicação	Next.js (React) sobre Node.js 22	Telas e regras do sistema
Base principal	MongoDB 7	Dados da gestão
Conexão com o WhatsApp	Evolution API em instância própria	Ponte entre o sistema e o WhatsApp
Apoio à conexão	PostgreSQL 16 e Redis 7	Base e cache separados da base principal
Publicação	GitHub Actions	Deploy automatizado

Arquitetura do Gestão Integrada, segundo a ER Soluções Web

Quem pode usar

O acesso não é livre. O administrador da empresa cria a conta inicial, os funcionários fazem o cadastro e só depois recebem a liberação dos módulos que vão usar. A senha exige no mínimo 12 caracteres, com letras e números.

Gestão Integrada aberto no celular | Reprodução

IA com responsabilidade

A popularização da IA traz ganhos e riscos, assunto que também aparece em temas como a IA nos encontros online. Em sistemas de gestão, a questão central é quem acessa os dados de clientes, regra que a LGPD tornou obrigatória.

A ER Soluções Web não divulga preço nem a lista completa de recursos do Gestão Integrada. A ficha técnica está no portfólio da empresa, e o contato comercial é pelo WhatsApp.